Obchodní podmínky

JAK NAKUPOVAT - RYCHLÝ PŘEHLED

DŮLEŽITÉ INFORMACE PRO NÁKUP - RYCHLÝ PŘEHLED

TECHNICKÉ PODMÍNKY
Pro nákup (přidávání zboží do košíku) musí být ve Vašem prohlížeči povoleny cookies a JavaScript. Pokud se po kliknutí na "přidat do košíku" nezobrazí v košíku příslušná položka, zkontrolujte nastavení Vašeho prohlížeče a případně také firewallu.

OBJEDNÁNÍ
Nejrychlejší a nejjednodušší způsob objednání je standardní nákup prostřednictvím internetu. Samozřejmě můžete objednat i telefonicky nebo e-mailem, pokud máte zvláštní požadavky, můžete také využít připravené formuláře.

CENY
Uvedené ceny jsou za 1 balení (1 balení představuje minimální množství pro objednání).
Ceny jsou včetně DPH. Ceny v "košíku" jsou uvedeny bez dph, daň je přičtena k celkové částce. Cena dopravy v ČR je uvedena samostatnou položkou v "košíku".

ZPRACOVÁNÍ VAŠÍ OBJEDNÁVKY
Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem kopii objednávky. Pokud jste kopii nedostal/a, zřejmě jste chybně zadal/a Vaši e-mailovou adresu. V tomto případě nás kontaktujte. V závislosti na obsahu Vaší objednávky Vás budeme co nejdříve kontaktovat (e-mailem nebo telefonicky) a objednávku potvrdíme nebo sjednáme potřebné detaily.
Před odesláním zboží Vám zašleme e-mailem avízo - zboží Vám bude doručeno Českou poštou nebo přepravní službou do 4-5 pracovních dnů od termínu uvedeného v e-mailu. Pokud zboží v této lhůtě nedostanete, ihned nás informujte - výjimečně se stává, že oznámení o uložení zásilky (v případě, že Vás dopravce nezastihne doma) se ztratí. V tomto případě Vám sdělíme podací číslo, které je nutné pro dohledání zásilky.

DODACÍ LHŮTY
Termíny odeslání zboží najdete u jednotlivých položek.

PLATBA ZA ZBOŽÍ
Zboží je hrazeno v hotovosti při dodání dopravci.

DOPRAVA ZÁSILKY
Zboží odesíláme Českou poštou - obchodním balíkem s termínem doručení následující pracovní den po odeslání nebo prostřednictvím přepravní služby s termínem dodání do 2 pracovních dnů. Cena za oba způsoby dopravy je stejná, dopravu přepravní službou používáme především u objemných a těžších zásilek.

REKLAMACE
Záruční lhůta je stanovena na 24 měsíců. Začíná dnem vystavení daňového dokladu.
Pokud se na zakoupeném zboží vyskytla závada, informujte nás e-mailem. Další postup dohodneme telefonicky nebo e-mailem. Ihned (nejdéle do 30-ti dnů od obdržení zásilky) po posouzení závady Vám sdělíme výsledek a navrhneme způsob řešení.

VÝMĚNA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Kupující odesláním objednávky souhlasí, že objednané zboží převezme a uhradí. V případě, že kupující telefonicky nebo e-mailem nezruší objednávku před termínem odeslání, následně nepřevezme objednané zboží a zásilka nám bude vrácena, kupující souhlasí s úhradou smluvní pokuty ve výši 500,- Kč.
Lhůta pro výměnu je 14 dnů od odeslání, zboží musí být nepoužité a v původním obalu.
Zboží může být bez udání důvodu vráceno do 14-ti dnů od odeslání pouze nepoužité a v původním obalu. Před odesláním zboží nás kontaktujte. Zboží zašlete (zásilky na dobírku nebudou přebrány) na adresu:
Cabinet, Fojtka 79, 463 31 Chrastava.
Podle zákona 367/2000 Sb. je prodávající oprávněn účtovat náklady, které mu vzniknou v souvislosti s výměnou nebo vrácením zboží (např. poštovné, balné, poplatky za převod platby apod.).
Obratem Vám zboží vyměníme nebo zašleme částku faktury (hodnotu zboží) poštovní poukázkou nebo bankovním převodem.
Zboží, které je upraveno na základě objednávky zákazníka, není možné vrátit nebo vyměnit (Zákon 367/2000 Sb. ze dne 14. září 2000, §53, odst.7c).

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Abychom Vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá Vaše data. Veškeré informace o Vaší osobě však budeme používat pouze pro vlastní potřebu, a neposkytneme je v žádné podobě nikomu jinému. Sromažďujeme je výhradně proto, abychom zkvalitnili naše služby. Ochrana Vašich dat je plně v souladu se zákonem číslo 101/200 Sb. o ochraně osobních údajů a informací.
Zasílání nabídkových emailů (registrace k informačním službám): Podle zákona č. 480/2004 , který vstoupil v platnost dne 7.9.2004, je v současné době nutné mít váš prokazatelný souhlas se zasíláním těchto emailů, kterým je vaše registrace k informačním službám, tedy k zasílání e-mailů. Registraci můžete provést na zvláštním formuláři. Registraci můžete kdykoli zrušit.

MONTÁŽ
Některé zboží je dodáváno v demontovaném stavu tak, aby mohla být jednoduše provedena za pomoci základního nářadí, které je obvykle přiloženo k balení. Balení také obsahuje návod k montáži. Doporučujeme ihned po vybalení výrobku z kartonu zkontrolovat podle návodu, zda jsou v balení veškeré potřebné díly.

JAK NAKUPOVAT - DETAILNÍ PŘEHLED A OBCHODNÍ PODMÍNKY

PODROBNÝ POSTUP PŘI NÁKUPU A OBCHODNÍ PODMÍNKY

1 - VÝBĚR ZBOŽÍ
Kliknutím na obrázek zboží nebo text se otevře zvolená položka s detailními údaji, cenou a možností objednání.
Máte-li zájem o konkrétní zboží (znáte např. název) nebo chcete rychlý přehled zboží určité kategorie, zadejte do vyhledávacího pole vlevo pod menu hledané slovo nebo jeho část a stiskněte OK. Vyčkejte na zobrazení výsledku hledání. Kliknutím na jednotlivé položky se otevře příslušná stránka. Pokud se nezobrazil žádný výsledek, znamená to, že hledaný výraz není na našich stránkách nebo jste do vyhledávání zadali chybnou informaci.
Zobrazení výrobků a jejich provedení může být orientační a nemusí plně odpovídat konkrétnímu výrobku.

2 - POSTUP PŘI NÁKUPU
02.01 Najděte položku, kterou chcete koupit (viz VÝBĚR ZBOŽÍ).
02.02 Zadejte množství a vyberte provedení a klikněte na tlačítko [přidat do košíku].
Uvedené ceny jsou za 1 balení - množství v balení je uvedeno u každé položky. Ceny jsou včetně DPH. Ceny v "košíku" jsou uvedeny bez dph, daň je přičtena k celkové částce.

02.03 Chcete-li koupit více zboží, můžete opakovat hledání a prohlížení stránek a do "košíku" stejným způsobem přidat další položky.
02.04 Obsah objednávky můžete kdykoli zkontrolovat kliknutím na odkaz "KOŠÍK" vlevo nahoře. Na této stránce také můžete upravit množství nebo vymazat celou položku.
02.05 Dále pokračujte podle instrukcí na stránkách.
02.06 Kliknutím na objednat se Vaše objednávka a zadané údaje odešlou.
02.07 Odesláním objednávky vyjadřujete souhlas s obchodními podmínkami (viz dále), zejména souhlas s tím, že objednané zboží převezme a uhradí. V případě, že kupující telefonicky nebo e-mailem nezruší objednávku před termínem odeslání, následně nepřevezme objednané zboží a zásilka nám bude vrácena, kupující souhlasí s úhradou smluvní pokuty ve výši 500,- Kč.
02.08 Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem kopii objednávky. V závislosti na obsahu Vaší objednávky Vás budeme co nejdříve kontaktovat (e-mailem nebo telefonicky) a objednávku potvrdíme nebo sjednáme potřebné detaily.
Podle výše a obsahu objednávky může být vystavena zálohová faktura na zboží ve výši 60 % celkové ceny.
02.09 Daňový doklad (s vyúčtováním případné zálohy) obdržíte společně se zásilkou, v některých případech dodatečně poštou. Doporučujeme při převzetí zásilky zkontrolovat obal a v případě jeho poškození za přítomnosti zástupce pošty prohlédnout obsah. Pokud zjistíte poškození obsahu, upozorněte na tuto skutečnost zástupce pošty. Kopii dokladu o poškození zásilky si ponechte. O této skutečnosti nás informujte.
Objednávka je považována za splněnou dnem předání zboží přepravci nebo poště. Záruční lhůta je stanovena na 24 měsíců. Začíná dnem vystavení daňového dokladu.

3 - OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
03.01 Ochrana vašich dat
Abychom Vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá Vaše data. Veškeré informace o Vaší osobě však budeme používat pouze pro vlastní potřebu a neposkytneme je v žádné podobě nikomu jinému. Sromažďujeme je výhradně proto, abychom zkvalitnili naše služby. Ochrana Vašich dat je plně v souladu se zákonem číslo 101/200 Sb. o ochraně osobních údajů a informací.
03.02 Údaje, které zadáváte při odesílání objednávky
Tyto údaje jsou nezbytné pro Vaši identifikaci jako kupujícího. Potřebujeme je k realizaci a zaúčtování Vaší platby za nakoupené zboží, ke komunikaci s Vámi a také proto, abychom Vám mohli doručit objednané zboží. Tyto údaje nám umožní provést nezbytné finanční operace, vyhotovit daňový doklad a identifikovat Vaši platbu.
03.03 Údaje o Vaší činnosti
Vaše objednávky jsou archivovány. Je to nutné kvůli zajištění dodávek zboží, vyřizování reklamací a v neposlední řadě mohou tato data posloužit i Vaší zpětné kontrole. Informace o nákupech jsou ukládány v bezpečné databázi a nejsou poskytovány třetím stranám.
03.04 Váš souhlas
Stanete-li se zákazníkem našeho internetového obchodu, dáváte odesláním objednávky souhlas s tím, že údaje o vás a vašich nákupech budou shromažďovány a používány. Pravidla zacházení s těmito informacemi jsou popsána v tomto dokumentu.
03.05 Zasílání nabídkových emailů (registrace k informačním službám)
Podle zákona č. 480/2004 , který vstoupil v platnost dne 7.9.2004 je v současné době nutné mít váš prokazatelný souhlas se zasíláním těchto emailů, kterým je vaše registrace k informačním službám, tedy k zasílání e-mailů. Registraci můžete provést na zvláštním formuláři. Registraci můžete kdykoli zrušit.

4 - NÁKUPNÍ ŘÁD
04.01 Objednávka
Objednávku zboží je možné zadat způsobem, který naleznete v nápovědě. V závislosti na obsahu Vaší objednávky Vám co nejdříve (po jejím zpracování) odešleme potvrzení emailem, případně Vás budeme telefonicky kontaktovat, abychom dohodli potřebné detaily.
Objednávku je možné zadat také telefonicky na tel. č. 485146538 nebo 728372453.
Odesláním objednávky vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami.
Podle výše a obsahu objednávky může být vystavena zálohová faktura na zboží ve výši 60 % celkové ceny (bez dopravy).
04.02 Ceny
Uvedené ceny jsou za 1 balení (1 balení je minimální množství).
Ceny obsahují DPH. Ceny v "nákupním košíku" jsou bez dph - je přičtena k celkové částce nákupu a dopravy.
Zboží je účtováno za ceny platné v den odeslání objednávky.
04.03 Zrušení objednávky
Budete-li mít z jakýchkoliv důvodů zájem o stornování vaší objednávky, kontaktujte nás. V případě, že bude objednávka zrušena z naší strany, upozorníme Vás emailovou zprávou na adresu uvedenou v objednávce. Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit objednávku, pokud objednávající nepřevzal předchozí objednávku nebo i bez udání důvodu. V případě, že kupující telefonicky nebo e-mailem nezruší objednávku před termínem odeslání, následně nepřevezme objednané zboží a zásilka nám bude vrácena, kupující souhlasí s úhradou smluvní pokuty ve výši 500,- Kč.
04.04 Vyúčtování zboží, splnění objednávky
Daňový doklad (s vyúčtováním případné zálohy) obdržíte společně se zásilkou, v některých případech dodatečně poštou.
Doporučujeme při převzetí zásilky zkontrolovat obal a v případě jeho poškození za přítomnosti zástupce pošty prohlédnout obsah. Pokud zjistíte poškození obsahu, vyžádejte potvrzení pošty a kopii tohoto dokladu si ponechte. O této skutečnosti nás informujte.
Objednávka je považována za splněnou dnem předání objednaného zboží přepravci nebo poště.
Kupující je povinen objednané zboží převzít a uhradit. Tím nezaniká jeho nárok na výměnu nebo vrácení zboží v zákonné lhůtě. Pokud není zboží převzato, může být vymáhána vzniklá škoda.

05 - PLATBA
05.01 Dobírka
Zboží je hrazeno v hotovosti při dodání dopravci.
05.02 Bankovním převodem nebo poštovní poukázkou
Pokud je vystavena zálohová faktura, hradíte částku uvedenou na faktuře před dodáním zboží bankovním převodem na náš účet nebo zašlete poštovní poukázkou.
05.02.01 Platba převodem z Vašeho účtu na náš bankovní účet:
naše bankovní údaje: Raiffeisenbank, a.s. číslo účtu: 460457001/5500
05.02.02 Platba poštovní poukázkou na náš bankovní účet:
platí stejné bankovní údaje
(tento způsob platby nedoporučujeme vzhledem k delším lhůtám při připsání Vaší platby na náš účet, což může způsobit prodloužení dodací lhůty)
05.02.03 Platba poštovní poukázkou na naši adresu:
naše adresa:
Cabinet
Fojtka 79
463 31 Chrastava
05.03 Standardním způsobem platby je dobírka. Způsoby platby dle bodu 05.02 (bankovní převod) je nutné telefonicky sjednat.

6 - DOPRAVA
06.01 Česká pošta - obchodní balík
Termín dodání této zásilky je následující pracovní den po odeslání
06.02 Osobní odběr
Zboží je možné vyzvednout osobně pouze po předchozí dohodě v Liberci.
06.03 Nadrozměrné zásilky
Podle povahy zboží (nadrozměrné zásilky) můžeme zboží odeslat prostřednictvím zásilkové služby s termínem dodání do 2 pracovních dnů.

7 - DODACÍ LHŮTY
Termíny odeslání jsou uvedeny u jednotlivých položek. Termín dodání (datum doručení zboží) vyplývá z termínu odeslání (dle údaje u zboží) a z doby nutné pro doručení zásilky (1-2 pracovních dny podle způsobu dopravy).
Dodací lhůta se počítá:
- ode dne vystavení potvrzení objednávky (pokud není vystavena zálohová faktura)
nebo
- ode dne připsání zálohové platby na náš bankovní účet
Orientační dodací lhůta je uvedena na potvrzení objednávky. O stavu vyřizování objednávky Vás budeme na požádání informovat.
Před odesláním zboží je příjemce upozorněn telefonicky nebo e-mailem.

8 - ZÁRUKA, REKLAMACE
08.01 Záruční lhůta je stanovena na 24 měsíců. Začíná dnem vystavení daňového dokladu.
08.02 Reklamace doručovacích služeb
Při přebírání zásilky pečlivě zkontrolujte obal a v případě jeho poškození za přítomnosti zástupce dopravce nebo pošty prohlédněte obsah. Pokud zjistíte poškození obsahu zaznamenejte tuto skutečnost do přepravního listu, vyžádejte potvrzení zástupce dopravce a kopii tohoto dokladu si ponechte. O této skutečnosti nás informujte.
Příjemce zásilky je povinen si při převzetí zásilku prohlédnout a při zřejmých poškozeních, popř. zjevné a uvnitř poznatelné částečné ztráty zásilky tato poškození a ztráty reklamovat u dopravce. O rozsahu poškození nebo částečné ztrátě obsahu zásilky musí být sepsán ihned zápis o škodě. Dopravce je povinen takový zápis sepsat. Není-li poškození nebo částečná ztráta obsahu zásilky při jejím předání a převzetí příjemcem zjevná, je příjemce zásilky povinen oznámit vznik škody bez zbytečného odkladu poté co jí zjistil, nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne doručení zásilky.
Příjemce je povinen umožnit dopravci, aby se před sepsáním zápisu o škodě osobně a fyzicky přesvědčil o rozsahu škody.
Příjemce po sepsání reklamačního protokolu u zasílatele kontaktuje bez odkladu písemně prodávajícího. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí sdělit o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující na adrese: Cabinet, Fojtka 79, 46331 Chrastava
K reklamaci je ve všech případech nutné předložit: reklamační protokol, kompletní seznam částí výrobku a kopii faktury. Kupující je povinen reklamované zboží zaslat po dohodě s prodávajícím na adresu: Cabinet, Fojtka 79, 46331 Chrastava
Po obdržení výše uvedených náležitostí prodávající zahájí reklamační řízení u zasílatele. Zasílatel je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Prodávající dále informuje kupujícího nejpozději do tří dnů od obdržení vyjádření o reklamaci od zasílatele. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
08.03 Montáž
Některé zboží je dodáváno v demontovaném stavu tak, aby mohla být jednoduše provedena za pomoci základního nářadí, které je obvykle přiloženo k balení. Balení také obsahuje návod k montáži. Doporučujeme ihned po vybalení výrobku z kartonu zkontrolovat podle návodu, zda jsou v balení veškeré potřebné díly.
08.04 Pokud se na zakoupeném zboží vyskytla závada, informujte nás - nejjednodušší a nejrychlejší způsob je vyplnit a odeslat tento formulář. Ve zprávě uveďte důvod reklamace (závadu), Vaše jméno a číslo faktury, která byla přiložena ke zboží. Další postup dohodneme telefonicky. Ihned (nejdéle do 30-ti dnů od obdržení zásilky) po posouzení závady Vám sdělíme výsledek a navrhneme způsob řešení.
08.05 Upozornění
Zboží, které je upraveno na základě objednávky zákazníka, není možné vrátit nebo vyměnit (Zákon 367/2000 Sb. ze dne 14. září 2000, §53, odst.7c).
08.06 Vrácení zboží
Zboží může být bez udání důvodu vráceno do 14-ti dnů od odeslání pouze nepoužité a v původním obalu. Zboží zašlete doporučeně (zásilky na dobírku nebudou přebrány) na adresu: Cabinet, Fojtka 79, 463 31 Chrastava. Obratem Vám zboží vyměníme nebo zašleme plnou částku faktury poštovní poukázkou nebo bankovním převodem. Pokud požadujete výměnu nebo vrácení zboží, kontaktujte nás.
Podle zákona 367/2000 Sb. je prodávající oprávněn účtovat náklady, které mu vzniknou v souvislosti s výměnou nebo vrácením zboží (např. poštovné, balné, poplatky za převod platby apod.).
08.07 Závěr
Postup při vyřízení reklamace a výměny zboží se řídí platnými zákony ČR.